|
|
| Инна
|
|
Заказала чай, кофе. Доставили ооочень быстро, спасибо.Хочу извиниться за то, что указала в контактном телефоне неверный префикс. Тем не менее нашли... Спасибо за оперативность.
|
|
12.03.2015
|
|
Ответ:
|
|
Инна, мы ценим каждого клиента и прилагаем максимум усилий, чтобы все были довольны!
|
| Татьяна
|
|
Огромное спасибо за работу! Фигурный шоколад не только выглядит красиво и интересно упакован, но и очень-очень вкусный. Радует выбор хорошего чая и кофе. В предпраздничные дни перебои с доставкой и долгая обработка заказов, но об этом забываешь, получив качественный товар :) Спасибо! Много Вам хороших покупателей!
|
|
25.02.2015
|
|
Ответ:
|
|
Татьяна, большое спасибо за понимание!
|
| Ольга
|
|
Спасибо большое за вашу отзывчивость , оперативность и вежливое обращение! Заказываю у Вас не впервые - и не разу не подвели! И сегодня курьер привез заказ как раз в то время , когда мне было удобно ))) ну а качество вашего товара - выше всяких похвал!:))))
|
|
20.02.2015
|
|
Ответ:
|
|
Ольга, мы переходим на новый уровень - читаем мысли наших клиентов))
|
| Маргарита
|
|
Отличный магазин, товар хороший, рассылка просто шикарная. Но невозможное оформление документов для юр.лиц. 2 месяца жду документы! Ребята, это не серьезно. Очень портит имидж вам в глазах покупателей. Пришлите мне пожалуйста договор или телефон хотя бы поднимите!
|
|
15.01.2015
|
|
Ответ:
|
|
Маргарита, спасибо за Ваш отзыв. Мы сейчас как раз детально прорабатываем бизнес-процесс по работе с юридическими лицами. В ближайшее время подобная проблема исчезнет.
|
| Елена
|
Заказываем не один раз, первые заказы все было отлично, но последние заказы вечно с какими то проблемами: то кофе привезут не то; то вообще не привезут чай, потом курьер 3 дня довозит, и надо каждый день звонить; то опять перепутают и не тот чай привезут.
Ассортимент в магазине хороший, но вот с такими проблемами каждый раз все меньше хочется делать заказ!
|
|
12.01.2015
|
|
Ответ:
|
|
Елена, большое спасибо за ваш отзыв. Мы усилим контроль за обработкой и подготовкой заказов.
|
| Галина
|
|
Огромное спасибо за профессионализм и оперативность.Заказ получила по почте. Качество товара отличное.
|
|
17.12.2014
|
|
Ответ:
|
|
И вам спасибо!
|
| Дмитрий
|
Конечно, ребята, поставлю Вам 5 звезд: захаживал к Вам не раз, чаями тарился, посуду покупал, но давно это было.. Теперь же 2 дня не могу дописаться в скайп и Вашему обещанному менеджеру (при выборе товара номер предлагает оставить) - все безрезультатно.
|
|
16.12.2014
|
|
Ответ:
|
|
Дмитрий, из-за предновогодней высокой загрузки возможно. Номер телефона: +375299206519 Анна
|
| Марина
|
|
Качество товаров и обслуживания- на высоте! Буду постоянным покупателем.
|
|
12.12.2014
|
| Анастасия
|
Заказала турку. В течении двух дней так со мной и не связались. Сама перезвонила, мне ответили, что заказ привезут только завтра.
Итого, заказ был оформлен во вторник, а получить могу только в пятницу. Вот такая вот доставка в течении 24 часов получается...
Пришлось отказаться.
Магазин Ваш мне нравиться. Я постоянный клиент. Но сервис в интернет-магазине никакой. Жаль
|
|
11.12.2014
|
|
Ответ:
|
|
Анастасия, понимаю вас. Но менеджер сделала вам 2 звонка на которые вы не ответили, не перезвонили, не среагировали. После двух звонков и отсутствия реакции со стороны клиента более чем 24 часа, менеджер имеет право отменить заказ. Действия менеджера в таких ситуациях строго контролируются.
|
| Оксана
|
|
Вчера сделала заказ. Утром позвонила ваша сотрудница, и мы договорились о доставке с 15.00 до 18.00. В 14.30 мне звонит ваш курьер и говорит, что он уже приехал. А я в это время не в офисе и товар принять не могу. Спрашиваю у курьера, почему он не позвонил заранее и почему не приехал, как мы договаривались с менеджером. Курьер сказал, что никто его о времени доставки не предупреждал. Очень неприятно, когда случается такое. Я свой день планирую и меня совершенно не устраивает, когда кто-то не соблюдает договорённости.
|
|
28.11.2014
|
|
Ответ:
|
|
Вы совершенно правы!!! Примем меры.
|
| СУ-34
|
|
приятно когда кофе привозят через час после заказа!
|
|
23.10.2014
|
|
Ответ:
|
|
Мы стараемся для вас :)
|
| Валерия
|
|
Здравствуйте. Хотела бы попробовать у вас кофейный напиток Venda, но увы.... У вас расфасовки по 1 кг. А если мне нужно меньше, то как быть? И так не только с этим напитком. А за конфетки энергетические спасибо. Они работают:-)
|
|
23.10.2014
|
|
Ответ:
|
|
Доброго, Валерия. У данного продукта расфасовка только по 1 кг. Очень не хотелось бы её потрошить и делить на меньшие порции по понятным причинам. С другой стороны если соберутся желающие и это не исключено.
|
| Татьяна
|
Привет))))
Так держать!
А я вот (как и каждый день) пью Ваш чай, сегодня Пуэр..ммммм
Спасибо, люблю Ваш магазин!
|
|
23.10.2014
|
|
Ответ:
|
|
А мы любим Вас :)
|
| Юлия
|
|
Отличный сервис!Хорошее отношение к клиенту!Работа без задержек!Недавно сотрудничаем,но уже имеем положительное впечатление!
|
|
02.10.2014
|
|
Ответ:
|
|
Юля, спасибо за приятные слова! Мы стараемся :)
|
| Александр
|
|
Привет.Скажите, можно ли маленьким оптом у вас купить кофе для личного пользования так сказать?Есть ли при этом скидка и какой минимум?
|
|
17.09.2014
|
|
Ответ:
|
|
Данные вопросы мы решаем при телефонном разговоре.
|
| Евгений
|
|
Заказал чайник и чай, все пришло, чайник, правда подождать пришлось. Все равно доволен.
|
|
30.08.2014
|
|
Ответ:
|
|
Спасибо за обратную связь.
|
| Татьяна
|
|
Привезли чай вовремя день в день. Пока не пробовала но отзывы о нем положительные
|
|
20.08.2014
|
|
Ответ:
|
|
Татьяна, мы делаем все, чтобы наши клиенты получали заказы как можно быстрее. Спасибо за ваш отзым
|
| Андрей
|
|
Магазин серьезный, на том же Алиэкспрессе в 3 раза дешевле с доставкой. Бизнес по- белорусски
|
|
13.08.2014
|
|
Ответ:
|
|
Не совсем понятно что вы и с чем сравниваете? В Китае разница между тем же Тегуаньинем отличается в 25-30 раз в зависимости от свежести и качества. С нашими поставщиками мы работаем более 10 лет и это всегда качественный чай, который проходит гигиену и сертифицирован. Самое большое количество жалоб на чай именно от людей которые заказывали через Алиэкспресс соблазнившись на дешевизну. Вспоминаем поговорку про скупого.
|
| Евгения
|
Заказываю в этом магазине чай и кофе в офис уже более года. Всегда всё очень оперативно, всё необходимое есть в наличии. В экстренных случаях могуд доставить за пару часов, а также при необходимости предоставляют отсрочку платежа. Договор, накладные, всё, как положено - бухгалтерия довольна.
Рекомендую!
|
|
12.08.2014
|
|
Ответ:
|
|
Евгения, спасибо за ваш отзыв. Будем и дальше радовать Вас оперативными доставками и сладкими бонусами :)
|
| Наталья
|
|
Отдельное большое спасибо Вадиму за помощь в выборе кофе! кофе действительно бесподобен!
|
|
30.07.2014
|
|
Ответ:
|
|
Наталья, всегда рад помочь!
|
| 1 |
Ваш комментарий опубликован
|
1 |
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ
В СОЦСЕТЯХ
Учавствуйте в акциях и получайте призы!
|
РАССЫЛКА НОВОСТЕЙ И СКИДОК
Подпишитесь и получите подарок от Chay.By
|
|
